(這是一個(gè)很有趣的分別。平時(shí)我們?cè)谛∪ψ永锩孢M(jìn)行這種嘗試時(shí)，幾乎很少有人從如此理性的角度來(lái)擺放物品，而游戲的很多規(guī)則也幾乎是不言自明的。此處，我對(duì)郭的建議中包含了兩層意思：一、減少語(yǔ)言描述帶來(lái)的誤差，盡量讓案主與自己的情緒感受接觸。頭腦往往是對(duì)的，但對(duì)的頭腦未必會(huì)催生有效的行為與成果。在此我追求的是支持案主達(dá)到有效的成要。二、學(xué)習(xí)從新的角度來(lái)展現(xiàn)舊事物。很多時(shí)候，我們沒(méi)有看到解決方案，但不代表方案不存在。學(xué)習(xí)從新的角度看待，正是找到出路的方法之一。此處的新方法是通過(guò)視覺(jué)呈現(xiàn)部門現(xiàn)狀。這個(gè)過(guò)程中，旁觀者往往會(huì)從物資的選擇、擺放的位置、先后順序、遠(yuǎn)近等方面看到很多以前被當(dāng)事人所忽略的信息。通過(guò)提問(wèn)的方式，可能會(huì)引起案主的好奇心，從而打開(kāi)重新解讀的可能性。不過(guò)值得注意的是：所有的解釋以案主自我意識(shí)到的為準(zhǔn)，旁觀者不要將自己解讀的信息當(dāng)成事實(shí)本身。一旦如此，案主的真實(shí)意圖就可能被扭曲、誤解。)

　　郭看了我一眼，開(kāi)始明顯地減少自己的話語(yǔ)。一時(shí)間，他似乎對(duì)新的方式還不是太接受與習(xí)慣。我看到了他的努力和不適應(yīng)。

　　“郭，這三個(gè)人和你的關(guān)系親疏是一樣的嗎？他們彼此間的親疏關(guān)系也是一樣的嗎？有沒(méi)有關(guān)系更密切更好一些的呢？”我開(kāi)始提問(wèn)。

　　郭看了我一眼，欲言又止。

　　“對(duì)，你不需要告訴我，你只需要想象一副最接近你們現(xiàn)在關(guān)系的圖像，并把它擺出來(lái)就可以了。”我很高興看到郭開(kāi)始在行為層面有所不同。

　　郭試著把小花拿開(kāi)些：“就是這個(gè)，它現(xiàn)在想離開(kāi)我們部門。這是很麻煩的。我需要他來(lái)接替我的位置。”

　　“根據(jù)我的觀察，現(xiàn)在我們擺出來(lái)的物品都是非常男性化，非常陽(yáng)剛的。你離圖像遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái)觀察。所有的物品，都呈現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的男性化特質(zhì)。而這朵花在整個(gè)圖像中是非常陰柔的，它與其他物品的風(fēng)格格格不入。你同意我的說(shuō)法嗎？”

　　我開(kāi)始和郭探討我作為一個(gè)局外人所看到的。“現(xiàn)在想象你就是這朵花，你覺(jué)得你的感受是什么？你有能量去領(lǐng)導(dǎo)其他的團(tuán)隊(duì)成員往前走嗎？”

　　郭拿起朵，似乎在感受自己內(nèi)心的感受。然后他很快給自己找到了“理由”：“我并不要求他馬上就改變。在過(guò)程中，我會(huì)幫助他。第一步肯定是我主他輔，第二步是我輔他主，最后他才獨(dú)立運(yùn)作。”

　　(很多男性不習(xí)慣去接觸自己內(nèi)心的情緒感受，一旦到了這個(gè)部分，他們往往會(huì)快速地用提供解決方案的方式來(lái)回避掉可能迎面而來(lái)的情緒感受。這往往也是兩性溝通中的一個(gè)顯著差異：女性需要情緒方面的同理，男性則傾向于快速提供解決方案并獲得心理層面的安全感。)

　　“郭，如果我是這朵花，我可能會(huì)覺(jué)得孤獨(dú)。在這個(gè)環(huán)境中都是與我不同的個(gè)體，我可能會(huì)覺(jué)得不適合。”

　　(如果時(shí)間充分的話，這個(gè)部分可以提供給案主進(jìn)行角色扮演，讓案主自己扮演小花并感受其內(nèi)在的感受。)

　　郭深呼吸著點(diǎn)了點(diǎn)頭。顯然，他并不是不知道這個(gè)部分。但這個(gè)部分似乎并沒(méi)有引起他的重視。或者，他主觀上更傾向于相信員工是有能力自己去解決這個(gè)部分的問(wèn)題，而沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)部分可能導(dǎo)致的員工的其他行為。畢竟，對(duì)于員的角色來(lái)講，跳槽尋找更適合的空間和苦苦等待前路不明的職業(yè)發(fā)展，前者的誘惑力并不亞于后者。