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GE人力資源管理者認為,很多人離職并不是因為能力不行,只是暫時不能適應環境的變化,因此在新員工入職后,公司會對他們進行全面的培訓,讓他們有一個良好的融入過程。從而讓企業和員工建立起良好的心理契約。
真正讓員工快速融入企業的最好辦法,就是讓員工提前了解企業文化,認同企業價值觀。正因如此,GE從2004年開始啟動了實習生項目,讓一些大學二、三年級的學生來GE實習。
建立公平的激勵機制
光有愿景是不能當飯吃的,薪酬和發展前景才是真正吸引和留住人才的關鍵因素。因此,企業需要建立起一套公平的激勵機制。
“有效的激勵機制不僅包括薪酬物質激勵,還應該包括培訓、職業發展和榮譽等非物質激勵。而增加員工的工作滿意度,就必須讓員工做有所學,勞有所得,才有所展。所以,一項公平的激勵機制是打造雇主品牌的根基。”中國人才研究會經濟人才專業委員會副秘書長丁雪峰說道。
每個人剛進入GE的時候,公司只能預計他在某個方面可能做得很好,但工作一年以后,公司就會根據他的實際表現,利用詳細、嚴密、公正、透明度很強的手段,評估出到底誰是最好的。對于業績好并有潛力的員工,GE會根據其職業目標,通過包括升職在內的各種形式,讓其向上發展。此外,誠信在GE非常重要。如果有好的業績和好的誠信,將成為提升對象;沒有好的業績但有好的誠信會給第二次機會;業績優秀但缺失誠信或兩者都沒有,會被要求離開公司。
對于人力資源評估,GE非常注重實事求是。說這個人好,好在什么地方,必須有具體實例,不能憑空斷言。這就避免了很多官僚和一些不公平的現象。GE選拔的人才,盡量是大家公認的非常好的人才,在把他們選拔到新的崗位后,公司將用很多方式方法幫助他們,給他們培訓,給他們更有挑戰性的工作,不斷發現他們更大的潛力。
另外,每個員工每年的工資增長都是與他的業績分數緊密相連的,業績分數越高,增長比例就越高,而且增長工資的周期就越短。
在GE,不管員工的國籍、教育背景是什么,不論是國內還是國外學校畢業的,公司衡量的標準都是一樣的——GE對員工的評價基于個人和團隊的業績和對誠信原則的執行。
晉升通道讓每個員工都擁有夢想
對于員工來說,一個公司的魅力絕不僅僅是薪酬,更重要的是這個公司能夠提供讓他們實現夢想的通道。在這方面,寶潔公司是一個好榜樣。
寶潔是當今為數不多的采用內部提升制的企業之一。早在企業成立之初的1837年到1867年的30年里,寶潔公司曾花費了大量時間去思考和研究,用什么辦法才可以讓員工一直留下來?他們的答案是,關鍵在于使員工對企業產生較強的歸屬感,使員工價值觀與企業的價值觀相吻合,而內部選拔制度非常有利于實現這兩個目標。
寶潔公司成功的秘訣之一就是內部提升,寶潔不會從外面招入一個人做上司。寶潔提出:“我們實行從內部發展的組織制度,選拔、提升和獎勵表現突出的員工,而不受任何與工作表現無關的因素影響。提升取決于員工的工作表現和對公司的貢獻。你個人的發展快慢歸根結底取決于你的能力和所取得的成績。”在寶潔,內部選拔已經成為寶潔的企業價值觀之一,成為寶潔企業文化的一個顯著表現形式,是寶潔用人的制度核心。
在寶潔,除了律師、醫生等職務,幾乎所有的高級經理都是從新人做起。寶潔管理層95%以上的員工都是由應屆大學畢業生培養起來的。在寶潔的內部提升理念和機制下,歷任CEO都是從初進公司時的一級經理開始做起的,他們熟悉寶潔的產品,也熟悉寶潔的經營機制,更重要的是,他們對寶潔的文化有百分之百的忠誠。他們是隨著寶潔公司成長而一道成長的。這種自豪感和主人翁意識可以很好地保持公司的凝聚力,提高他們工作的滿意度和激情。
“要實現內部提升制,就必須要有幾個前提:一是公司雇傭的人員必須有發展的潛力;二是他們應該認同公司的價值觀;三是公司的職業設計相當明確并且充滿層次;四是公司必須建立完善的培訓體系,以提升公司雇員的潛力;五是公司的提升制度必須透明化。”丁雪峰表示。