二、提高員工的“幸福感”應(yīng)成為企業(yè)管理者的價(jià)值追求。為員工創(chuàng)造幸福的生活是企業(yè)管理者的神圣職責(zé)，因?yàn)樗仁俏覀冝k好企業(yè)的目的之一，也是我們辦好企業(yè)的前提之一。企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報(bào)企業(yè)以敬業(yè)和奉獻(xiàn)，這是人企關(guān)系上理想的良性互動(dòng)。因此，讓員工生活在“幸福的家園”是企業(yè)管理者的責(zé)任，把企業(yè)建成“幸福的家園”則是員工的追求。對(duì)幸福生活的向往和追求既是人的天然本性，也是“造物者賦予他們?nèi)舾刹豢蓜儕Z的權(quán)利”(美國《獨(dú)立宣言》)。

　　“幸福的家園”是連接企業(yè)、管理者和員工的“金色紐帶”，應(yīng)該成為企業(yè)和員工協(xié)調(diào)發(fā)展的共同愿景，成為企業(yè)管理者的價(jià)值追求并付諸積極的踐履。用“幸福的家園”凝聚人心(而不僅僅是高收入)，用強(qiáng)烈的幸福感受增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業(yè)、與管理者的關(guān)系，形成上下同欲、和諧內(nèi)聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁；可以長久地保持員工對(duì)企業(yè)的高忠誠度，泰山壓頂不彎腰，風(fēng)吹雨打不動(dòng)搖；可以更好地挖掘員工的潛能，發(fā)揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉浮的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。當(dāng)前，金融危機(jī)的后時(shí)代特別需要這樣的員工隊(duì)伍。有了這樣的員工隊(duì)伍，在目前這種嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)面前，才能夠做到精神不倒，作風(fēng)不垮，信心不減，人心不散。

　　三、切實(shí)提高員工的“幸福感”。幸福是一種主觀感受。比如在某些人看來，一邊喝酒一邊看世界杯比賽讓人幸福死了；在另一些人看來，這簡直是浪費(fèi)時(shí)間。這樣看來幸福因人而異，似乎無法找到客觀的指標(biāo)。其實(shí)不然。幸福是與快樂密切相關(guān)的，長期的快樂就是幸福；而快樂的體驗(yàn)是實(shí)實(shí)在在的，是可以衡量的，是受到客觀環(huán)境影響的。

　　學(xué)術(shù)上的研究證明，人的幸福受到基因、文化、教育、環(huán)保、人權(quán)保障、工作和生活方式等多方面的影響。比如，專家認(rèn)為，東亞快樂鴻溝的五個(gè)成因：一是高生產(chǎn)高消費(fèi)帶來一系列問題；二是過于追求競爭；三是教育方式以及整個(gè)文化的影響；四是過分強(qiáng)調(diào)大同、秩序以及集體利益；五是過分強(qiáng)調(diào)面子問題。

　　而中國快樂鴻溝的形成，除了具有東亞的一般特征之外，還具有五個(gè)方面的“中國特色”：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡；二是弱勢階層承擔(dān)了社會(huì)轉(zhuǎn)型的主要代價(jià)；三是精神文明、社會(huì)治安、社會(huì)保障、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等與經(jīng)濟(jì)增長的嚴(yán)重不協(xié)調(diào)；四是竭林而耕、竭澤而漁、竭礦而采的粗放型增長方式帶來的環(huán)境污染，城市盲目擴(kuò)張和濫耗資源的影響；五是缺乏健康的價(jià)值觀、積極的心態(tài)和自我調(diào)適能力。

　　那么在企業(yè)，員工的“幸福感”與那些因素有關(guān)？企業(yè)管理者如何提高員工的“幸福感”？筆者認(rèn)為，提高員工的“幸福感”既要重視物質(zhì)條件的改善，更要重視非物質(zhì)因素的影響。因?yàn)槲镔|(zhì)條件的改善(包括收入的提高、衣食住行的條件等)，直觀而外在，容易引起重視；而非物質(zhì)因素(主要是精神方面)效用的顯現(xiàn)需要潛移默化的過程，間接而緩慢，常為人們所忽視。物質(zhì)條件的改善見效快，但效用有限；非物質(zhì)因素的影響雖然見效慢，但效用恒久。兩者并重，才能切實(shí)提高員工的“幸福感”。以下簡要談幾點(diǎn)非物質(zhì)因素的影響問題。

　　建立和諧友善的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工，和睦相處，真誠相見，友善相待，能夠滿足人們的社交需求，促進(jìn)溝通協(xié)作，形成團(tuán)隊(duì)合力。雖然市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，但企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)競爭，特別要杜絕欺詐失信行為，應(yīng)該引導(dǎo)員工建立和諧友善的人際關(guān)系，建立關(guān)愛他人、幫助同伴等于幫助自己的理念。

　　營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。人生最美好的時(shí)光都在工作時(shí)段，如果不能在工作中體驗(yàn)到快樂，人生的幸福又能從哪里來呢？因此管理者有責(zé)任創(chuàng)造一個(gè)生氣勃勃、充滿活力的工作氛圍，激發(fā)員工的智慧，讓員工快樂地工作，激情地創(chuàng)造，從工作中感受到人生的意義。首先要營造平等的氛圍，管理者要有意淡化領(lǐng)導(dǎo)角色，引導(dǎo)員工敢想、敢說、敢做，敢于創(chuàng)新，樂于創(chuàng)新；其次多贊揚(yáng)少批評(píng)，多獎(jiǎng)勵(lì)少處罰，鼓勵(lì)揚(yáng)長避短，培養(yǎng)自信心，讓人人都能崗位上成為明星員工。

　　建設(shè)安全文明的生活環(huán)境。許多企業(yè)都有自己的生活小區(qū)，員工聚集而居，形成相對(duì)獨(dú)立的社區(qū)。如果這個(gè)社區(qū)環(huán)境幽雅，秩序井然，人們和睦相處，親如一家，自然其樂融融；倘若環(huán)境臟亂，秩序混亂，治安情況惡劣，居民文明素養(yǎng)低下，陋習(xí)肆虐，鄰里交惡，糾紛不斷，則人們的“幸福感”必然大量流失。

　　非物質(zhì)因素的影響還有其他許多方面的內(nèi)容，如員工獲得尊重、關(guān)心、理解和信任，得到培養(yǎng)和重用；員工的合法權(quán)益受到保障；員工對(duì)企業(yè)民主管理、廠務(wù)公開的滿意度；企業(yè)用人和分配機(jī)制的完善程度；管理者管理行為的公正和公平；企業(yè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的認(rèn)同和為其提供的條件等等。這些方面與金錢關(guān)系不大，而與精神因素密切相關(guān)，屬于心理、情感體驗(yàn)的范疇，與“幸福感”有直接關(guān)系，應(yīng)該引起企業(yè)管理者高度重視。

　　把“幸福感”理念引入企業(yè)管理，有利于“以人為本”的管理思想真正落到實(shí)處。企業(yè)的“幸福管理”是一個(gè)嶄新的課題，涉及到企業(yè)物質(zhì)、精神、政治“三個(gè)文明”建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，值得企業(yè)各級(jí)管理者認(rèn)真思考和探索。