早在上世紀60年代，世界各專家就提出企業倫理準繩的概念并指出它對企業在社會經濟活動中的指導意義。如今企業道德倫理的觀念越來越受到管理者的重視，因為它直接決定著整個企業的價值觀和思想，是企業決策問題時所要依賴的準繩。道德倫理的選擇也直接影響著企業的管理和運營效率。

　　日前，美國波士頓大學管理學教授詹姆斯·E.波斯特(James E. Post)(下稱“波斯特”)接受了《第一財經日報》的獨家專訪，作為企業行為與責任領域的咨詢顧問，他曾擔任美國國會和監督機構的專家。

　　他強調企業道德倫理準繩對企業的重要性，并對企業管理者的倫理決策問題提出了指導建議。

　　第一財經日報：企業倫理準繩主要有哪幾種思想框架，我們該如何認識它們？

　　波斯特：至少有三個主要的倫理框架，功利主義(自我主義)的做法是傳統的管理思想，但是近幾十年來(1920年~至今)，功利主義思想的缺陷已經越來越明顯。后來，瓊·羅斯提出了“公正理論”，它的思想是應該全面合理地考慮決策對所有的利益方所引起的后果。第三個則是“維權理論”，它發展自每個人或是有生命的生物都有特定的不可剝奪的權利，比如生命、自由等。很多人權的問題都是依照這個準繩。

　　日報：對于企業的運營效率，企業倫理準繩有怎樣的影響？

　　波斯特：倫理準繩對運營效率是有很大好處的。我們知道人才對公司來說是珍貴的資源。那些具備許多才能的最優秀的人，他們都希望去一個能夠尊重他們，并在社會上受到尊重的公司工作。而倫理準繩直接決定了一個公司是否尊重關心它的員工、是否能在社會上受到尊重。

　　公司在運營效率上的受益，一定是來自于它的員工、顧客、供應商以及其他那些知道這是個一流企業的人們。

　　日報：管理者如果遵循某種倫理準繩，將會對其運營企業產生怎樣的影響？

　　波斯特：許多管理者已經告訴我們他們從這三種倫理思想中受益，因為它們是明確而直接的，因為那些在哲學層面對倫理的討論對大部分管理者來說太難理解。

　　現在的管理者面臨很艱難的決策，那就是如何在經濟上成功地運營一個企業或者組織，同時又不違反倫理方面的觀念和思想，所以對管理者們來說有一個必要的認知，那就是要非常清楚為什么有些事情他們是不會去做的。倫理準繩恰恰給出了答案。

　　那些能夠說明從倫理的實踐中受益了的管理者尤其值得被尊重。這些受益也許是顧客和員工的安全，或者是為了兒童和后代的環境保護，或者是社會的安全。這些都是有價值的好的效果，但沒錯，對管理者來說做到這些有一定的難度，倫理準繩能給他們最基礎的價值觀。

　　日報：決策者如何在決策中正確地使用倫理準繩？

　　波斯特：一個管理者必須認識并了解我提到的三種主要倫理觀點。采用哪種倫理準繩則要基于這三種觀點的小心考慮。如果一個決策不符合任何這三種倫理準繩，那么管理者必須要問該怎么去回應和滿足那些反對和異議。這是對倫理決策的要求。

　　日報：倫理準繩對企業的聲譽和形象可能會產生怎樣的影響？

　　波斯特：公司應該非常清晰它們所要珍視的價值觀和思想，這些思想正是倫理準繩決定的，清晰它們的管理者和員工對于“堅守那些價值觀”的共同承諾，這樣公司便能建立一個好的聲譽。

　　很多時候，我們看到公司發表很漂亮的聲明，但是卻沒有按照他們宣稱的那樣去行動。在倫理方面，公司的管理者必須“說到做到”。

　　日報：是否能解釋一下，企業社會責任和倫理準繩之間的關系？

　　波斯特：企業社會責任要求企業回答兩個問題：(1)企業對誰負責？(2)為了什么？

　　第一個問題需要對任何公司或組織的利益者進行很好的考慮。第二個問題與第一個問題有關。顧客應該得到安全、可信賴和高質量的產品，員工應得到安全的工作條件，投資者應得到好的回報等。

　　基于倫理準繩的決策使得管理者和公司以“正確的方式”做“正確的事情”。也就是說，應該要做出一個負責任的倫理決策，并且要以尊重所有的利益相關者的方式去做。