日本人有絕招嗎?沒有,他們只是靠無條件的執行,就解決了所有問題。
那么究竟怎樣提高執行力?許多人喜歡把一個簡單的問題復雜化,表示他研究了很多東西,很有學問,就怕別人不知道他有學問。其實對于企業來講,情況恰恰相反才對,管理的實操人士是需要將復雜的問題簡單化,只有最簡單的東西才最容易懂,也是最實用的,尤其是對于基層員工更是如此。
筆者對于執行的理解只有兩個字“做到”,執行力就是“做到的能力”。
提高執行力,簡單一句話:說到就要做到,做到就要見到,見到就要檢查到,檢查到就要獎罰到。我們要“說到”,即要制定目標計劃制度和流程,然后通過有效溝通貫徹下去。要想“做到”,首先樹立員工的服從意識,從服從抓起,然后才能談別的,向軍隊學習服從,服從是員工的第一美德,戰斗力就來源于服從。要“一切行動聽指揮”,理解的要執行,不理解的也要執行,在執行中加深理解。
其次是計劃流程制度的運行,由“有法可依”向“有法必依”轉變,凡是計劃流程的內容,都必須不折不扣地執行。企業管理最可怕的不是沒有制度,而是制度沒有權威性。有制度而不能有效執行或有制度不執行。比沒有制度對企業管理的危害更大。
“做到的要見到”是管理中普遍存在的盲區,它的涵義是指:凡是已經發生的行為都必須留下記錄,沒有記錄就等于沒有發生。比如銷售人員每天的工作要通過《工作日報表》留下記錄,,與客戶的交易要通過《客戶交易表》留下記錄,銷售人員發生的費用要通過《費用控制表》留下記錄.對客戶的考察要通過《客戶分析表》留下記錄,對市場的考察要通過《市場考察報告》留下記錄,銷售人員每月(季、年)的工作要通過月(季、年)度總結報告留下記錄,客戶的來電要通過《電話記錄卡》留下記錄。“沒有記錄就沒有發生”是管理的一個重要理念,它對管理有三大作用,一是建立了責任(業績)追蹤制度,二是使工作過程透明化,三是業務員可以通過記錄進行總結提高。
見到就要檢查到,員工不會做你要求的事情,只會做你檢查的事情,檢查是管理控制的重要手段,要依據目標計劃、制度流程進行工作控制,企業應當建立控制系統。不僅要對控制結果,更要控制工作的全過程,事前控制、事中控制、事后控制環環相扣。
檢查到就要獎罰到,檢查之后必要有獎罰,獎罰要分明、要及時,要事先溝通,如果希望員工做出某種行為,得出某種結果,就不能只停留在思維上,而要對這種行為和結果做出誘導性的行動——獎勵這種行為和結果,才會得到所希望的效果。企業只有建立正確的獎懲制度,才能激勵員工自動自發的去做,執行力才能得到提升。
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