根據(jù)客戶(hù)的要求，張松江的家政公司還不斷添加新項(xiàng)目，例如干洗衣物、皮革保養(yǎng)、換桶裝水和插花，甚至預(yù)定機(jī)票等等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)家政服務(wù)的范疇，不但令客戶(hù)滿(mǎn)意，還成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在給客戶(hù)提供了干洗服務(wù)，員工從客戶(hù)家里拿幾件需要干洗的衣服，我們交給簽約的干洗廠干洗，按照合約，我們分得收益的55%，刨去每件衣服分給員工的1塊錢(qián)，10塊錢(qián)干洗費(fèi)可以賺到將近5塊錢(qián)，這幾乎是沒(méi)有成本的。”張松江介紹到，在客戶(hù)拿著衣物走出家門(mén)，選擇干洗店之前，生意實(shí)際上已經(jīng)被他們提前拿走了。

　　這種以前無(wú)人嘗試的新型家政服務(wù)取得了驚人的成效，在SOHO現(xiàn)代城這個(gè)1000多戶(hù)的社區(qū)，不到一年的時(shí)間，570人先后辦理了服務(wù)卡，成為忠實(shí)客戶(hù)，服務(wù)收入超過(guò)170萬(wàn)元。張松江正式把自己的家政公司注冊(cè)了“小管家”的品牌商標(biāo)。

　　“小管家”胸懷大理想

　　在SOHO現(xiàn)代城創(chuàng)立成功樣本之后，張松江不再滿(mǎn)足僅僅服務(wù)于這一個(gè)小區(qū)，他以加盟連鎖的方式把這種成功模式不斷復(fù)制，很快“小管家”就在北京遍地開(kāi)花，開(kāi)了近百家門(mén)店，甚至開(kāi)到了山東、江蘇等地。

　　“根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)年收入10萬(wàn)以上的家庭已達(dá)到8000萬(wàn)個(gè)以上，如果這些家庭中20%需要家政服務(wù)，而其中又有20%的客戶(hù)選擇小管家，那么小管家的客戶(hù)將達(dá)到320萬(wàn)個(gè)家庭，如果每個(gè)家庭平均年消費(fèi)500元計(jì)算，將會(huì)有16億人民幣的年收入。”張松江這樣分析著中國(guó)家政市場(chǎng)的前景，他希望能夠吃到這塊大蛋糕。

　　如今，在家政行業(yè)打拼10年的張松江已經(jīng)不滿(mǎn)足于不斷擴(kuò)張門(mén)店，占領(lǐng)新的小區(qū)，他心中有更大的理想，“家政的服務(wù)場(chǎng)所并不在店面，而是在客戶(hù)的家里，在做好物流配送的情況下，門(mén)店其實(shí)并不是必須的。”他提出了“家政工廠”的概念，這意味著小管家可以將直營(yíng)店從市區(qū)搬到郊區(qū)，在五環(huán)以外設(shè)立基地，將所有的人、物的配送集中在基地里，小管家的服務(wù)單位也從直營(yíng)店變?yōu)榱鲃?dòng)車(chē)。這樣可以讓資源的配置更加合理，成本也相對(duì)更好控制，按照張松江的話(huà)說(shuō)，就是更適合做“整個(gè)城市的生意”，而不是局限在某個(gè)小區(qū)。

　　張松江說(shuō)，他的目標(biāo)是成為第一家上市的家政公司，要做就做行業(yè)中最好的那一個(gè)。