因為這幾年公司的一項重要業務策略是為中小企業(我們稱之為發展型企業)提供營銷傳播的一體化服務，所以有機會與眾多形形色色的中小企業主結緣。與他們長期近距離的接觸與互動，不敢說閱盡坊間萬象，但也算是與這個群體建立了糾纏不清的關系，其中有些成了能月下對飲的朋友、有些也因各種原因一拍兩散。

　　按照美國學者格雷納的企業成長階段理論，中國大多數中小型企業都處于第二、第三階段，即維持階段和發展階段。這個階段的企業老板能帶領企業經過千幸萬苦，跨過中國民營企業的平均壽命這個坎，一般都有兩把刷子，但他們因為出身背景、所處行業、創業經歷的不盡相同，他們身上往往散發出截然不同的個性特點。百花齊放，無礙各有其魅力：有些老成持重、有些年盛張狂；有些思維縝密、木訥慎言，有些則汪洋恣肆、口綻蓮花。以抽身的角度來記錄其中的一些較為典型的人和事，算是對自己工作的一種總結與反思，也算是對當下這個群體的一種關注與解構吧。

　　帶頭大哥林總

　　典型特征：有才華、具個性魅力，保持著草根的生命力，卻又習慣性地漠視一些基本原則。

　　林總土生土長的廣東人，四十多歲，個頭不高；臉微胖卻不十分圓潤，可見平時要操心的事不少。舉手投足間很有大哥范，但又總和人保持著一中不遠不近的距離。林總找到我們的時候是因為他原有的工產收益穩定，想通過整合珠三角的生產能力，做一個運動品牌。

　　一回生二回熟，幾個回合下來，林總和我有些熟絡，經常拉著我出去吃飯、聊天。他覺得我們是一幫真正想干事的年輕人，而我很則著迷他真刀真槍的創業經歷。記得他說早期自己很有商業頭腦，很快賺到很多錢，后來自我膨脹、盲目投資，不僅將千萬家財虧空殆盡還欠下幾百萬巨債。有一次實在沒辦法了，拖著病體、打著吊瓶坐飛機去另一個城市追貨款來救急；他還有一個自我激勵的方式也給我留下深刻印象，就是每當他覺得迷?；蚴瞧＞氲臅r候，他就會通過邊開車邊聽革命歌曲的方式，從中尋找到激情和動力。據他說效果很不錯，所以他車上的CD架統統被紅色革命歌曲占領。

　　按照一般的邏輯，這樣的人是具備了一些成為商業領袖的特質的。但因為一件事，我婉拒了他繼續合作的要求。記得當時他在市中心租了一層寫字樓，還從從耐克、阿迪的代工工廠里挖了一批人，雄心勃勃，跟我說希望三年內做到國內行業前三。弄得我們也以為找到了一顆大樹，所以在沒有簽合同的情況下給他做了一個參展方案。前前后后花了兩個月，但到了付款時他公司的人總是以各種理由拖拖拉拉。后來不得已，為這事我直接打了幾次電話給林總，但他每次都好像沒事兒一樣，還照例跟我說他的宏圖大計，一會說挖了一個高手、一會說準備要收購一個工廠，至于付款，每次他都會給出一個新的承諾。

　　在徹底灰心后，我們果斷終止了和他的合作。后來他們公司的發展也出現過一個小高潮，包括冠名國內一家著名的俱樂部、轟轟烈烈的舉行過兩次訂貨會。但兩年后，挖來的那些人因為各種原因相繼離開，公司也因為始終無法盈利最后低價盤給了另外一家公司。直到現在，他還只付了那個項目一半的款。

　　浪兄文總

　　典型特征：精明冷靜、利益至上，外表看似平平，實則翻江卷浪

　　文總長著一副洗耳恭聽、愿意隨時叫人老師的樣子，敦實的身材、大大的肚腩顯露出他的包容力；但厚厚鏡片下的眼神，似乎永遠有讓人捉摸不透的東西。也就是這個文總數年前的一句話至今影響著我們公司現在的服務宗旨。

　　那是5、6年前，文總開的電器連鎖店還很不成氣候，只是在廣東某市小有名氣。因為我們當時服務的一家大型企業與文總的公司有業務往來，文總便通過他們找到我們，希望幫他們的終端形象進行升級改造。

　　初次合作很順利，文總因此對我們很是熱情，多次在他的下屬面前露出相見恨晚的意思。不久，接到文總電話，邀請我們去他辦公司，希望我們對他們的品牌建設進行系統的策劃。當時我和我的團隊還有點初戰告捷的飄飄然，懵懵中還沒完全領會這次任務的真正內涵和艱巨性，在很短時間內就拿出了一個偏重傳播的整合方案。

　　記得提案的時候，文總和他的團隊明顯露出了失望之色，文總的一個副總甚至直接點明我們方案沒抓住重點。但我們顯然還沒做好從被人尊重快速滑落到被人藐視的心理準備，在會上不斷尋找可能的理據進行辯說，希望藉此挽回一點面子。

　　文總中途沒怎么發言，只是最后說了一些客套話來結束這次提案，然后送我們一同走下樓。途中他輕輕地拍了一下我的肩膀，以平緩的語調說道：我感覺現在的廣告公司、策劃公司都很浮躁，很少有真正能站在客戶的角度想問題的。當時我還邊聽便點頭稱是，突然察覺到弦外之音，意識到我們在文總心目中的初戀印象早已完全消逝。

　　我現在還清楚地記得他坐上BMW揚長而去的背影，也正是從此堅定了要真正站在客戶生意角度想策劃的服務理念。

　　文總的公司后來越做越大，最新的消息是馬上要在深圳中小板上市，但我們之間的聯系和業務往來，也就定格在那次的提案。

　　后舍男孩羅總

　　典型特征：性格溫和，做事較真，公司經營風格單一，延續性強，不求冒進，但求穩定，追求一步一步走向成功

　　羅總是湖南人，不到五十的年紀，說話慢條斯理，經營一家男裝企業。我們是在一次服裝展會上經朋友介紹認識的。

　　作為一個地道的湖南人，羅總居然不吃辣，讓我覺得非常意外，不過后來仔細想想，這似乎與他的性格有著某種必然的聯系。跟一些風風火火干革命的企業家相比，羅總顯得溫文爾雅，對待企業的發展也一樣，不求飛速上升，但求穩健發展。

　　我們的業務關系是為其男裝拍攝廣告片。服務了幾個服裝品牌，我們自詡對國內的服裝行業還算比較了解，根據該品牌的現狀，通過前期的市場分析，我們得出全新的廣告策略及表現方向，然后創作出一套自認為比較精彩的創意向羅總提案。

　　結果，雖然早已取得了羅總的信任，但一條廣告片來來回回還是弄了大半年。作為業內人士，我們都知道廣告片是企業品牌戰略的一種重要的載體，每個中小型企業都會由一把手親自抓。但卻從來沒有遇到過像羅總這種細到從創作到拍攝到制作，每一個步驟、每一個環節都需要“三思而后行”的案例。舉個例子，經過幾次開會碰撞終于確定創意，準備制作，羅總需要提供拍攝劇組主要人員的名單、資歷、案例，然后一一甄選——這種情況往往出現在大型國企的招標行為中，通常的情況是根據片子的調性及預算，由我們品牌代理公司自行選擇攝制組，最多也是兩到三個推薦。

　　俗話說：性格決定命運。同理：老板的性格決定企業的命運——相比浙江、福建的男裝品牌早已在國內市場呼風喚雨，作為同時起步的品牌，羅總的男裝只在華中與華南局部市場有一定影響力。去年終于決定在中央電視臺開始打廣告，準備向前國市場發起進攻。“我們把企業的發展比喻成烏龜戰略，不求突飛猛進，但求走得穩健，一步一步向前，每年都有增長！”羅總毫不掩飾自己企業的“慢熱型發展”。

　　到底是“大魚吃小魚”還是“快魚吃慢魚”？不知羅總是怎么看的？

　　芙蓉姐姐馮總

　　典型特征：資質稟賦俱佳，有些持才傲物的資本，因未經歷過真正的曲折，所以一直瀟灑在自己編織的夢境里。

　　馮總貌美如花，從小在優裕的家境中長大，名牌大學畢業后呆過一些大企業。因為不屑于糾纏那些所謂的職場生存法則，于是創辦了自己的一家大酒樓。

　　我們認識的時候，她的酒樓每天客似云來，算是經營得有聲有色。在一次閑聊中，我的一句無意之言，讓她萌生了要發展加盟，快速將企業做大的想法。

　　“我們現在有很好的概念，成功的經驗，以及優秀的團隊。目前缺的只是包裝和推廣，找你們來就是要補齊這塊短板”。馮總一直保持著她作為職場精英時的話語體系，說起話來直來直去。然后指著桌上厚厚的一疊資料，連環炮似地說“你看，這是我們的團隊這段時間根據國內外一些著名餐飲企業的資料整理成的運營手冊，它主要包括……”。

　　顯然，對于此時的馮總，連鎖加盟的成功已無奧妙可言，在她手里誕生一個餐飲連鎖王國已經沒有懸念。我很折服于馮總超強的執行力。但我很清楚真要正式啟動加盟，目前很多條件還不具備。比如原來單店那么成功，是因為具有很多不可復制的要素，一樣的經營手法并不能確保其他新店也能成功；而酒樓的投資門檻比一般快餐店要高得多，因此對準備工作的要求更高，加盟政策的推出時機也要求更加審慎。

　　而馮總顯然對這些問題難以和我達成一致。當然，我已不能說服戰鼓已經擂響的馮總，所以最終的結論是作為朋友，我們只是會在合適的時候指指點點、顧問顧問。

　　很不幸，加盟計劃如我所料推進很不順利，但馮總最終還是靠自己的魅力說服了一個朋友加盟。但因為盈利能力上不去，經營半年后加盟酒樓就掛起了免戰牌。馮總又回到了起點。

　　我們還是經常見面，馮總仍然是對我的意見持保留態度。還跟我開玩笑說，造成暫時困境的最主要原因是沒有說服我們加入到她們的陣營來，但她確信這天遲早會到來。

　　后記：對于數以千萬計的中小企業主，以上幾種類型自不足以概全貌，類型劃分也不是絕對界限。對于企業的長遠發展，以上描述更不是想進行優劣評價，分出高下。因企業發展初期，這些處于管理一線的當家人在管理能力與情智領域存在著不成熟是不可避免的，而那些真正能將企業做大做強、將企業帶向一個個新高度的企業家，無疑是那些善于學習、不斷調整，在能力與道德層面不斷進行自我修煉提升的人。不管怎樣，他們是中國經濟奇跡的參與者和見證人，是他們推動著中國經濟的發展、保鮮著中國經濟的活力；我們也有理由相信，他們中那些渴望更大成功、勤學善思、銳意進取的人不僅能將自己的企業從小帶大、從弱到強，未來中國的優秀企業家乃至管理大師也會從中產生。

　　(公司同事歡少對本文亦有貢獻，特此鳴謝！)