作者：朱國成

　　什么都好就不請你來了

　　有這個(gè)一個(gè)真實(shí)的情境，在一家公司的管理層會議上，在討論公司銷售情況的時(shí)候，那位空降的銷售總監(jiān)提出目前工作面臨的種種困難，尤其是各個(gè)方面無法提供有力的支持和協(xié)作；這家公司的董事長當(dāng)即反應(yīng)出來的一句話是，如果什么都好就不請你來了？

　　這句話也對、也不對。對就對在這位董事長非常坦誠，這位老板承認(rèn)了公司現(xiàn)在并非什么都好，并且采取了具體的措施，請來一位空降兵來改善目前的狀況；但是反過來，這句話的弦外之音大有點(diǎn)不一樣的意味：公司的現(xiàn)狀就是這樣，請你來了就要結(jié)果，別跟我談條件、更不要屙不出屎來賴茅坑。前半部分是積極的方面，而后半部分則需要仔細(xì)的分析。

　　具體來說，這弦外之音頗有一些適者生存、成王敗寇的意味，而空降兵的適應(yīng)性、或者反過來來說叫做水土不服，是外部引進(jìn)人才中非常關(guān)鍵的一個(gè)問題。中小企業(yè)在快速發(fā)展過程中，必然要引進(jìn)一批外部管理者——當(dāng)然企業(yè)自身培養(yǎng)的管理者也是非常必要的，兩者并不矛盾。我這里想討論的是如何用好空降管理者。

　　適應(yīng)性本身就是個(gè)矛盾體

　　在很多時(shí)候，空降兵的適應(yīng)性是更多被提到的一個(gè)問題，即一個(gè)空降兵應(yīng)當(dāng)具有適應(yīng)性，能夠在新的環(huán)境下(行業(yè)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營管理模式、發(fā)展階段、管理者風(fēng)格及企業(yè)文化差異等)快速適應(yīng)、游刃有余、發(fā)揮作用；當(dāng)然，很多企業(yè)在選擇管理者的時(shí)候就非常注意各方面的匹配，但實(shí)際上匹配總是相對的，不可能從一家與自己一摸一樣的企業(yè)找來一位高水平的管理者。

　　打住，到此為止吧，一摸一樣還有什么意思呢？實(shí)際上大多數(shù)中小企業(yè)在從外部招募管理者的時(shí)候，總是希望這些空降兵能夠代來更高水平的管理，因此經(jīng)常要從規(guī)模更大、競爭力更強(qiáng)、管理水平更高的企業(yè)挖來一位管理者。

　　也就是說，在某種程度上，不是要空降兵們來適應(yīng)企業(yè)，而是要空降兵來改造這個(gè)企業(yè)；當(dāng)然必須承認(rèn)的是，由于管理層級的差異，不同的人的影響和改造的范圍、程度不同。

　　過度地強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性是有問題的。因此，作為企業(yè)經(jīng)營層，在引進(jìn)管理者的時(shí)候必須將引進(jìn)的目的想清楚：是按照現(xiàn)有模式執(zhí)行呢，還是允許其帶來一些新東西、在一定程度上改造某個(gè)局部呢？這個(gè)一個(gè)根本問題。不要再過分地強(qiáng)調(diào)空降兵的適應(yīng)性了，一個(gè)失敗的空降兵絕不是他自身的問題。

　　正如很多企業(yè)在引進(jìn)外部人才的時(shí)候，往往希望形成一個(gè)鯰魚效應(yīng)，讓鯰魚攪動(dòng)一池毫無生氣的沙丁魚；而如果過度強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，無疑是希望鯰魚也變成一條死氣沉沉的沙丁魚。

　　如何用好空降管理者

　　用好空降兵，要從以下幾個(gè)方面入手：

　　1.提供充分信任

　　所謂疑人不用、用人不疑，就是這個(gè)道理；用人之前要充分考察，不要讓不合適的人隨便地占據(jù)一個(gè)重要崗位；而一旦做出決策，那么就必須充分信任，這是后續(xù)所有行為的基礎(chǔ)。

　　也有人講叫做疑人要用、用人要疑，這主要是從加強(qiáng)監(jiān)控的角度來談的。新人都是有條件的，監(jiān)控是必須的。

　　2.確立合理期望

　　對于引進(jìn)人才，所有各方很容易抱有不切實(shí)際的高期望，尤其是對那些具有深厚背景、花費(fèi)不菲的高級人才。這種期望就足以把這個(gè)管理者壓死、逼死，因?yàn)樗腥硕紩r(shí)刻把他放在放大鏡、顯微鏡下觀察他。

　　還要知道，一位管理者業(yè)績的取得往往是組織系統(tǒng)綜合作用的結(jié)果，脫離了組織平臺一個(gè)能人也只能是望洋興嘆、無所作為，尤其是一位中層管理者。