今年以來(lái)，為進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、提升效能，杜絕在日常工作中出現(xiàn)的效率不高現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)快速作為、規(guī)范作為、優(yōu)質(zhì)作為，泗水縣環(huán)保局創(chuàng)新出臺(tái)了四項(xiàng)制度，全面提高辦事效率，打造高效機(jī)關(guān)。

一是重點(diǎn)企業(yè)幫扶制度。按照班子成員責(zé)任分工，每名班子成員確定1-2個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，作為聯(lián)系服務(wù)對(duì)象。要求每半個(gè)月至少與包保重點(diǎn)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接一次，提前介入，及時(shí)了解把握該企業(yè)治污情況;根據(jù)企業(yè)需要，適時(shí)為企業(yè)提供環(huán)保政策咨詢服務(wù)，提前介入企業(yè)新建項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，協(xié)助配合做好前期的環(huán)評(píng)、手續(xù)辦理等相關(guān)服務(wù);同時(shí)發(fā)揮和運(yùn)用環(huán)保職能和信息資源，幫助企業(yè)解決治污過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。

二是項(xiàng)目審批“主動(dòng)服務(wù)”制度。對(duì)新建項(xiàng)目，變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)。在項(xiàng)目立項(xiàng)前，主動(dòng)幫助把關(guān)，提供合理化建議，防止企業(yè)因項(xiàng)目選擇不當(dāng)造成重大損失;主動(dòng)告知項(xiàng)目單位有關(guān)環(huán)評(píng)的具體要求及辦事程序，確保項(xiàng)目單位能在最短的時(shí)間內(nèi)拿到環(huán)保審批手續(xù);對(duì)急需上報(bào)的項(xiàng)目，主動(dòng)為項(xiàng)目單位出具環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)，保證項(xiàng)目及時(shí)立項(xiàng)報(bào)批;需要上級(jí)環(huán)保部門審批的重點(diǎn)招商項(xiàng)目，主動(dòng)向上級(jí)環(huán)保部門協(xié)調(diào)，并安排專人全程幫辦，確保企業(yè)在最短時(shí)限內(nèi)取得相應(yīng)環(huán)保審批手續(xù)。

三是窗口服務(wù)承諾制度。窗口人員向社會(huì)公開服務(wù)承諾并嚴(yán)格落實(shí);一是“三無(wú)”服務(wù)承諾，即服務(wù)受理無(wú)推諉、服務(wù)事項(xiàng)無(wú)積壓，服務(wù)目標(biāo)無(wú)投訴，事事有回音，件件有落實(shí)，讓前來(lái)辦事的群眾滿意、企業(yè)滿意。二是 “三個(gè)一樣”服務(wù)承諾：即領(lǐng)導(dǎo)群眾一個(gè)樣，熟人生人一個(gè)樣，本地人外地人一個(gè)樣; “三辦”服務(wù)承諾：即對(duì)符合審批條件的“立即辦”，對(duì)有困難的項(xiàng)目“協(xié)調(diào)辦”，對(duì)情況比較復(fù)雜的項(xiàng)目由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)“上門辦”。

四是重點(diǎn)工作定期督導(dǎo)制度。將定期督導(dǎo)機(jī)制貫穿于各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)治污項(xiàng)目實(shí)施落實(shí)全過(guò)程，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施辦法。尤其對(duì)減排項(xiàng)目和縣里確定的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目推進(jìn)，按照不同節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和進(jìn)度要求，由局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入企業(yè)和工地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，實(shí)行一月一調(diào)度、一季一通報(bào)，及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。同時(shí)，對(duì)進(jìn)度遲緩的項(xiàng)目，由技術(shù)人員深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，幫助企業(yè)找清原因、完善方案，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

通過(guò)對(duì)以上制度的落實(shí)，機(jī)關(guān)工作效能進(jìn)一步提高。截至目前，共審批新建項(xiàng)目159個(gè)，驗(yàn)收72個(gè)，確保了項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn);開展了5次 “環(huán)保服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，為企業(yè)解決環(huán)保難題11項(xiàng)，有效推進(jìn)了企業(yè)的治污項(xiàng)目建設(shè)。省級(jí)生態(tài)創(chuàng)建工作加推進(jìn)，13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中已創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)1 個(gè)，省級(jí)金莊鎮(zhèn)1個(gè)，其他11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生態(tài)鎮(zhèn)申報(bào)工作已經(jīng)順利完成。我縣納入《濟(jì)寧市南水北調(diào)水污染防治工作推進(jìn)方案》的華金濕地項(xiàng)目已完成科研環(huán)評(píng)，正全力推進(jìn)中;海螺水泥和中聯(lián)水泥2家企業(yè)的低氮燃燒技術(shù)改造和煙氣脫硝項(xiàng)目及五項(xiàng)減排工程正按時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利推進(jìn)。共組織開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專項(xiàng)行動(dòng)3次，依法取締“小煉油”“小合金砂”等土小企業(yè)2家，辦結(jié)各類環(huán)境信訪案件25件，辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。