我一直以為安規(guī)測試是一個(gè)以經(jīng)驗(yàn)的多少作為能力水平高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)技術(shù)工作,有點(diǎn)類似硬件設(shè)計(jì)、模擬芯片設(shè)計(jì)、醫(yī)生的行業(yè)。起初學(xué)習(xí)比較簡單,入門比較容易。常規(guī)的試驗(yàn)就那些,測試方法也基本已經(jīng)固定,拿個(gè)一般產(chǎn)品來也能依葫蘆畫瓢完整檢測,完成報(bào)告。
何為經(jīng)驗(yàn),何為知識?我總結(jié)不好,一位知乎網(wǎng)友寫的很好:
知識能反復(fù)驗(yàn)證,不會(huì)出現(xiàn)反例,發(fā)現(xiàn)了反例就可以推翻。嚴(yán)格的說只有自然科學(xué)的知識真正滿足這些條件,一般由新的測量或?qū)嶒?yàn)方法來推進(jìn)知識的改變。在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,知識更多是學(xué)術(shù)權(quán)威達(dá)成共識的一些概念、判斷和推論,依靠的一群人的意見,取交集。
經(jīng)驗(yàn)有很多是無法反復(fù)驗(yàn)證的,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)很多不能標(biāo)準(zhǔn)化,不能測量。
從可交流性上看,知識和經(jīng)驗(yàn)不同。知識能夠存在于文字記錄之中,經(jīng)驗(yàn)則大量存在于非書面信息中。由于能轉(zhuǎn)化為清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言,知識能存在于兩個(gè)個(gè)體之間,互相理解,沒有歧義;經(jīng)驗(yàn)往往不能用清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言表達(dá)出來,不能存在于兩個(gè)個(gè)體之間,大量經(jīng)驗(yàn)只存在于單個(gè)個(gè)體的頭腦中。
標(biāo)準(zhǔn)里寫出來的是知識,它是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),涵蓋各種可能性,基本不會(huì)出現(xiàn)反例。但由于涵蓋的內(nèi)容太龐大,針對某一個(gè)具體的產(chǎn)品,具體的問題又會(huì)顯得針對性不強(qiáng),適用性不強(qiáng),實(shí)操型不強(qiáng)。
這時(shí)候就要凸顯經(jīng)驗(yàn)的重要性了,經(jīng)驗(yàn)就是針對某個(gè)特定的產(chǎn)品,特定的場景發(fā)生的問題的特定解決方案,這個(gè)方案不能推廣到所有產(chǎn)品,所有場景,但在一定情況下,它又是有效且準(zhǔn)確的。由于經(jīng)驗(yàn)的這個(gè)不能普適的特點(diǎn),所以產(chǎn)生了以下幾個(gè)問題。
1、不易標(biāo)準(zhǔn)化,傳承易走樣。
我相信各個(gè)機(jī)構(gòu)編制具體的測試規(guī)范,測試指導(dǎo)書的時(shí)候都比較頭疼,如果想讓指導(dǎo)書能適用各種情況,在任何時(shí)候能能起到指導(dǎo)的作用,那結(jié)果就是照抄標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)才是滴水不漏(實(shí)際也并非如此)如果想寫的具體、詳細(xì),能夠真正的讓工程師看指導(dǎo)書時(shí)能得出實(shí)際的結(jié)果,那你所描述的東西就不能適用到所有情況。。這點(diǎn)在原來編制教材講義時(shí)感觸特深,不敢隨便講特例,怕以偏概全。
實(shí)際情況基本上是指導(dǎo)書就是擺設(shè),應(yīng)付檢查的,真正學(xué)習(xí)者,基本都是師傅教徒弟。這種產(chǎn)品應(yīng)該怎么測試,那種產(chǎn)品應(yīng)該怎么測試,照我說的做就行了。學(xué)習(xí)者能否得到正確的知識主要依靠2個(gè)條件:1)他的師傅學(xué)的是否正確全面。2)他的師傅教的時(shí)候是否正確全面。
2、經(jīng)驗(yàn)來源于經(jīng)歷,經(jīng)歷總是有限的。
經(jīng)歷的多,經(jīng)驗(yàn)就多,然而一個(gè)人的經(jīng)歷總是有限的。如果有比較好的經(jīng)驗(yàn)傳遞機(jī)制的話,一個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)可以傳遞給下一個(gè)人,經(jīng)驗(yàn)可以得到很好的繼承和發(fā)展,形成一個(gè)機(jī)構(gòu)的寶貴財(cái)富,使得機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)內(nèi)的人能夠共享和加強(qiáng)這些財(cái)富。如果沒有好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和傳遞機(jī)制,那很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)可能就會(huì)隨著人員的流動(dòng)而流失,未必使得機(jī)構(gòu)越來越強(qiáng)。對組織來說,歷史很重要,但機(jī)制更重要,否則歷史也可能是包袱。
3、經(jīng)驗(yàn)來源于個(gè)體,不同個(gè)體有不同理解。
這個(gè)個(gè)體可以指個(gè)人,也可以指一個(gè)機(jī)構(gòu)。相同的事情不同的個(gè)體可能有不同的理解,不同的解決方式,也許會(huì)得到不同的結(jié)論,也有可能得到相同的結(jié)論。有時(shí)候雖然結(jié)論一樣,但過程并不一樣,理解上可能截然相反。曾經(jīng)做過一個(gè)間隙與爬電的能力驗(yàn)證,我們從幾個(gè)可能的答案中選出了一個(gè)更接近一般經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果,雖然結(jié)果是滿意的,但100多家機(jī)構(gòu)給出了19個(gè)答案,這很說明問題。另外我并不認(rèn)為我們報(bào)上去結(jié)果是百分百正確的,但是他們說我們的結(jié)果是正確的,我不知道是否該繼續(xù)深究下去了。
誰能給我們一個(gè)正確答案呢?哪里能讓我們充分的討論,直到大家都認(rèn)可,都同意?
4、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)到底重要不重要
安規(guī)測試的目的是確保產(chǎn)品的安全性符合標(biāo)準(zhǔn),符合標(biāo)準(zhǔn)可以理解一般情況及大多數(shù)情況下是安全的,可以放心使用。安全不是過程,安全是結(jié)果。試驗(yàn)做的對不對有多重要呢,結(jié)果對上了更重要。
這也可以算目前雖然很多人的測試過程做的并不正確(正確與否有時(shí)候更像是能力驗(yàn)證里的中位值,趨于中間,但未必絕對準(zhǔn)確),但并不影響檢測結(jié)果、不影響出報(bào)告,不影響實(shí)際使用。